Sve što trebate znati.
Kako mogu dobiti ponudu za boravak u resortu Ribarska Koliba?
Na web stranici resorta Ribarska Koliba kliknite gumb „Rezerviraj”, odaberite datume i kliknite „Provjeri dostupnost”. Ili nam jednostavno pošaljite upit putem poveznice „Kontakt”. Molimo vas da pritom ispunite sva polja.
Kako mogu dobiti ponudu za vile Villa Stella Adria i Villa Maria?
Otvorite stranicu „Smještaj” i kliknite „Villa Maria Pula” ili „Villa Stella Adria”, odaberite apartman koji vas zanima i na stranici apartmana kliknite „Rezerviraj ovaj apartman”. Zatim odaberite datume i kliknite „Provjeri dostupnost”. Ili nam jednostavno pošaljite upit putem poveznice „Kontakt”. Molimo vas da pritom ispunite sva polja.
Koji je minimalni broj noćenja u visokoj sezoni?
Minimalni broj noćenja nije propisan.
Je li čišćenje uključeno u cijenu?
U resortu Ribarska Koliba čišćenje je uključeno u cijenu. Obuhvaća svakodnevno čišćenje (promjenu ručnika, iznošenje smeća, čišćenje podova po potrebi, namještanje kreveta, promjenu posteljine svaki četvrti dan boravka i sl.) te završno čišćenje nakon vašeg odlaska. U vilama Villa Maria i Villa Stella Adria ne pružamo uslugu svakodnevnog čišćenja – uključeno je samo završno čišćenje. Dodatno čišćenje možete naručiti na zahtjev, uz nadoplatu.
Je li PDV uključen u cijenu?
PDV od 13 % uključen je u cijenu smještaja.
Je li naknada za rezervaciju uključena u cijenu?
Ne, naknada za rezervaciju nije uključena u cijenu.
Je li turistička pristojba uključena u cijenu?
Turistička pristojba nije uključena u cijenu. Obračunava se i plaća na licu mjesta. Iznos turističke pristojbe ovisi o razdoblju sezone i dobi gostiju.
Primate li kućne ljubimce?
Kućni ljubimci dobrodošli su u resort Ribarska Koliba ISKLJUČIVO uz prethodni dogovor. Napominjemo da se naplaćuje dodatna naknada za čišćenje od 20 € te polog od 100 €.
Je li dopušteno pušenje u sobi / apartmanu?
Ne, pušenje u sobi / apartmanu nije dopušteno.
Koliki je povratni polog za štetu?
Polog za štetu ne naplaćujemo, no podatke o kreditnim karticama svih gostiju čuvamo u evidenciji te ćemo teretiti vašu karticu ako u objektu nastane šteta. Gosti su odgovorni za podmirenje svake štete koju tijekom boravka izravno ili neizravno prouzroče oni sami, njihovi kućni ljubimci ili njihovi gosti.
Kada ću dobiti adresu objekta?
Adresa je javna i u svakom je trenutku možete pronaći na našoj web stranici.
Kakva je dinamika plaćanja?
Dinamika plaćanja ovisi o uvjetima vaše rezervacije. Pojedinosti provjerite u svojoj rezervaciji ili nam se javite telefonom na +385-91-600-1269 ili e-poštom na info@ribarskakoliba.com.
Kada ću dobiti potvrdu rezervacije?
Potvrdu rezervacije (Booking Confirmation – Voucher) šaljemo vam e-poštom automatski, čim je rezervacija napravljena.
Što je na raspolaganju u vilama Villa Stella Adria i Villa Maria?
Svi su naši apartmani potpuno opremljeni, uključujući posuđe, posteljinu i ručnike. U svim apartmanima na raspolaganju su i besplatan Wi-Fi, satelitska televizija, sef i klima-uređaj. Od potrošnog materijala osigurani su deterdžent za ručno pranje posuđa, sapun za ruke, toaletni papir, papirnati ručnici, deterdžent za perilicu posuđa i šampon.
Gdje preuzimam ključeve za vile Villa Stella Adria i Villa Maria?
Ključeve preuzimate na recepciji. Adresa recepcije je: Verudela 16, 52100 Pula, Hrvatska. Nakon potvrde rezervacije e-poštom ćete primiti i informacije o prijavi, u kojima je navedeno radno vrijeme recepcije.
Koji su vaši uvjeti otkazivanja?
Naše uvjete otkazivanja pronaći ćete ovdje.
Kako mogu otkazati rezervaciju?
Želite li otkazati rezervaciju napravljenu izravno kod nas, što prije se javite resortu Ribarska Koliba e-poštom ili telefonom. Rezervacije napravljene putem platformi Booking.com i Expedia ili putničke agencije otkazujete izravno kod njih. Imajte na umu da se, ovisno o uvjetima rezervacije koje ste prihvatili, mogu naplatiti troškovi otkazivanja.
U koje su vrijeme prijava (check-in) i odjava (check-out)?
Prijava je moguća od 15:00, a odjava do 10:00 sati. Ako stižete ranije, a smještaj se taj dan još priprema nakon odlaska prethodnih gostiju, prtljagu možete ostaviti u objektu dok traje čišćenje. Možete zatražiti i raniju prijavu ili kasniju odjavu, što ovisi o raspoloživosti i može se dodatno naplatiti.
Koja su pravila o najvećem dopuštenom broju osoba?
Najveći dopušteni broj osoba jasno je naveden u opisu svake sobe / apartmana. Ako se taj broj prekorači, s vaše kreditne kartice može se naplatiti kazna, a to može biti i razlog za trenutačno iseljenje.
Imate li parkiralište?
Ribarska Koliba Resort gostima osigurava parkiralište.
Nudite li transfere?
Da, za prijevoz od zračne luke i do nje možete koristiti naš servis za rezervaciju transfera.
Nudite li uslugu mjenjačnice?
Uslugu mjenjačnice ne nudimo. Novac možete promijeniti u središtu grada ili platiti karticom.
Postoji li autobusna stanica u blizini resorta Ribarska Koliba?
Autobusna stanica udaljena je tek nekoliko metara od hotela; dvije autobusne linije voze izravno do centra i natrag.
Iznajmljujete li bicikle?
Bicikle možete unajmiti u resortu Ribarska Koliba, Verudela 16, Pula, a rado ćemo vam pomoći i ako trebate najam automobila.
Imate još neko pitanje?
Javite nam se na: info@ribarskakoliba.com, tel.: +385 91 600 1269.